公有云,私有云,专属云的服务区别

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一个完整的IT信息化,需要挺多专业环节的。这些环节要做到位,都需要挺多专业人才的。所以说一个合格的IT信息化项目,挺贵的。

所以很多IT信息化项目,没钱(有钱还不如买台劳斯劳斯去充门面谈生意)、没专业人、没专门环节。当然,我也知道,大部分甲方客户乙方IT厂商,根本不知道有这么多专业服务环节,一起来和泥嘛。

很多人以为上了SaaS后就没有这些专业服务环节了。真呵呵。当然有啊,这些专业服务的钱该付还得付啊,只不过有些SaaS商把一些能大规模自动化统一的服务,打包进综合的SaaS订阅费一起收了而已,不单列单收取而已。对于一些严重依赖专业人才手工脑子干活的专业服务,当然还需要单独签订合同、单独收费的啊。

公有云,私有云,专属云的服务区别

一、咨询服务

第一个环节:如业务流程梳理服务、业务诊断与优化服务、业务变革服务

第二个环节:IT蓝图规划服务、IT解决方案设计服务

第三个环节:IT招投标IT专家选型服务

第四个环节:项目总包管理服务(计划/任务/进度/风险/质量/成本预算)、需求管理服务、项目知识管理服务

第五个环节:IT架构咨询服务(部署架构、接口标准设计)、数据架构咨询服务(主数据标准定义)

二、交付服务

第一个环节:安装部署服务、应用配置服务(组织/流程/业务参数/模板)

第二个环节:数据服务(数据初始化、数据清晰服务、数据校验服务、数据升级服务)

第三个环节:开发服务(集成开发、定制开发、查询与报表开发)

第四个环节:测试服务(UAT业务流程业务场景测试、性能压力测试服务、安全测试服务、端设备兼容性测试服务)

第五个环节:内训师培训认证服务、最终操作用户培训认证服务

第六个环节:试点切换上线服务、扩散试点上线服务、专家验收服务

三、售后服务

第一个环节:应用疑惑问答支持服务、应用变更服务(组织配置变更/权限配置变更/流程配置变更)

第二个环节:系统埋点监控服务、疑难技术诊断服务

第三个环节:补丁包升级服务

第四个环节:IT健康巡检服务、IT部门管理制度流程建设服务

第五个环节:异常数据清洗与修正服务

第六个环节:性能监控服务、性能诊断服务、性能优化服务

第七个环节:系统迁移服务

第八个环节:备份、恢复服务

第九个环节:安全监控预警服务、安全防护服务

(2)咱们谈谈成本构成

一、服务成本

1、上述20个环节,都是服务成本

二、应用软件成本

1、应用软件License许可证购买成本

三、系统软件成本

1、中间件软件License许可证购买成本

2、数据库软件License许可证购买成本

3、大数据平台软件License许可证购买成本

4、服务器操作系统软件License许可证购买成本

四、硬件成本

1、IDC建设成本、IDC运维成本

2、服务器购买成本

3、存储设备购买成本

4、网络带宽流量成本、CDN流量成本

5、安全防火墙设备成本

你订阅公有云多租户SaaS的好处就是:以上成本,SaaS商都给你简化计算了,SaaS商经过自己综合成本测算,统一收你一笔年度订阅费(产品数x用户数x单用户年度订阅使用费)。

(3)咱们再谈谈公有云、专属云、私有云

首先申明,我是不晓得什么叫混合云。我个人猜一下,混合云可能指的是以下两个场景吧:

第一个场景:你购买了多个公有云厂商的服务,如阿里云、腾讯云、华为云等等。你需要统一的云管理平台,否则你就需要到一家家云的后台去管理

第二个场景:你有公有云、专属云、私有云,你想把三者打通

当然,最复杂的情况是:第一个场景和第二个场景交叉了起来。

我下个章节再谈云的收费模式,本节避开不谈。

一、公有IaaS&PaaS云

1、云资源:IT厂商指定

2、资源所有权:IT厂商

3、架构:多租户

4、部署:大规模自动化部署

5、运维:大规模自动化统一运维

在公有云SaaS订阅收费模式里,这块公有云IaaS、PaaS费用被均摊打包在SaaS订阅费用里了,不单独列出。

二、专属IaaS&PaaS云

1、云资源:IT厂商指定

2、资源所有权:IT厂商

3、架构:内在本质是多租户,但给单个企业用

4、部署:单个部署

5、运维:大规模自动化统一运维,不能单个部署

在公有云SaaS订阅收费模式里,这块公有云IaaS、PaaS费用被均摊打包在SaaS订阅费用里了,不单独列出。

在经典软件收费模式里,这块IaaS、PaaS的租用消耗费用,单独列出单独收取。

三、私有IaaS&PaaS云(I型)

1、云资源:企业客户指定,但正好与IT厂商指定的重合

2、资源所有权:企业客户

3、架构:内在本质是多租户,但给单个企业用

4、部署:单个部署

5、运维:单个运维

应用软件可以按订阅收费模式来。但是这块私有IaaS资源、PaaS资源的租用消耗费用,由企业客户自己另行购买另行支付,和应用软件提供商无关。这就是典型的经典软件收费模式。

四、私有IaaS&PaaS云(II型)

1、云资源:企业客户指定,但不与IT厂商指定的重合

2、资源所有权:企业客户

3、架构:内在本质是多租户,但给单个企业用

4、部署:单个部署

5、运维:单个运维

其实吧,要么应用软件厂商自己搞个抽象的统一云管理平台,屏蔽各个云厂商具体的细节差异。否则,应用软件厂商要在不同的云厂商上进行应用软件部署,很多细节不一样,安装部署调试老麻烦了。不像过去经典软件模式,不管你是购买Dell服务器还是IBM服务器,不管你是使用DB2、SQLServer、Oracle,不管你是使用WebSphere或WebLogic,都还知道统一 标准。

五、私有IaaS&PaaS云(III型)

1、云资源:企业客户自建私有云(IDC可能自建也可能是托管到电信机房,硬件服务器可能是自购也可能是租用电信运营商的,上面的云IaaS软件也是找私有云IT厂商帮忙安装部署的)

2、资源所有权:企业客户

3、架构:内在本质是多租户,但给单个企业用

4、部署:单个部署

5、运维:单个运维

这是最恶心的。建议不要做这类客户,他们的IaaS也都是个性化定制的。

六、私有系统硬件和系统软件

1、云资源:没有用私有云技术,就是和过去软件时代,就是裸硬件服务器

2、资源所有权:企业客户

3、架构:内在本质是多租户,但给单个企业用

4、部署:单个部署

5、运维:单个运维

这反而好做了,和过去做软件一样了。

(4)收费模式

一、经典软件收费模式

1、用户License产品许可证收费:一次性永久收取。当然还有以后新增购的用户License产品许可证、新增购的产品

2、交付服务收费:按实施团队进场、定制开发完成、测试完成、培训完成、正式上线、验收撤场等等多个环节分阶段验收

3、支持服务/运维服务收费:按购买费用总额,一年收取10%-20%,年年收。当然,这个费用要切割成两块,一块是一线现场服务的费用,一块是产品厂商总部远程服务的费用

二、订阅收费模式(I型)

1、一次性预收款3-5年订阅费(充值),按年度进行权责确认(扣费划拨),落袋为安嘛。所以签订合同金额、预收款金额、回款金额、权责金额,各是各的数字。

三、订阅收费模式(II型)

1、一次性预收1年的年订阅费(充值),按年度进行权责确认(扣费划拨)。所以签订合同金额、预收款金额、回款金额、权责金额,各是各的数字,互相不靠

(5)最后谈谈用了云技术的好处

一、交付环节:简化安装部署服务

1、不同软件隔离部署:不同的应用软件,依赖的系统环境配置要求、系统软件版本不一致,需要隔离

2、一个整包:一个应用软件有许多依赖项,完整打包成一个包(不管是虚拟机包还是容器包),很容易安装部署

二、运维环节

1、迁移服务:一个完整的包一下迁移走

2、备份与恢复服务:一个完整的包,完整备份完整恢复。

有人说,用了云技术,就可以高性能、高可用、高可扩展性,这都是放屁,这些高要求,严重依赖于你的应用软件的架构的精心设计,以及代码的精心编写。大部分软件,用了微服务框架用了容器,用了持续交付持续集成,也不高性能、高可用、高可扩展性,千万别被忽悠了。

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