车贷的回访电话想要通过，必须做到对答如流，精准回答问题，不含糊，不迟疑。简单的理解，就是快，准，稳。
所谓的对答如流，就是对方问你什么，你就要回答上来。比如对方问你：你的车贷申请的贷款金额是多少？分了多少期？每期的月还款是多少？这些关于车贷的基本内容，你要清楚地知道。并且快速的回答上来。如果这些简单的问题，你都要想半天，那么就会引起风控的怀疑，对方会觉得，这个车贷不是你本人申请的。
那么精准地回答问题，就是要抓住对方问题的重点，不要答非所问。比如对方会问你，你的生日是哪一天？你属什么生肖的？你的身份证后六位是多少？这些关于自己信息的内容，是不容回答有误的。如果你告诉对方，我问问我妈，我看一下身份证。那么这个时候也会引起风控的怀疑，这么简单的问题，是不需要思考就能答出来，对方会觉得，你不是本人申请的车贷。如果是本人不可能不知道自己的个人信息。
最后一点就是不含糊，不迟疑。这点是很重要的，因为对方会问你一些你不知道的问题，比如对方会问：你是从什么渠道知道我们家的车贷的？你买车是自用还是投资？你的月收入，都有哪几部分组成？简单基础的问题问完之后，就会加一些他们风控的问题，当然这是公司安排的，这些问题并不是简单的问问，对方可以通过这些问题，知道他们想知道的风险问题。比如他问你如何知道他们的车贷的？就是从侧面打听，你是通过正规渠道申请的，还是通过中介申请的。如果通过中介申请，那么就会被收取中介费，但是作为车贷公司，是不收取任何费用的。而且他们也不允许通过中介申请。还有就是车是自用还是投资？如果你是自用那么就没有任何问题。但是如果是用来投资，那么这笔款他们就有可能不会放，因为投资有风险，他们也担心，你投资失败后，偿还车贷。所以关于这类的问题，你必须不能含糊，不能迟疑地答出来。不能让对方听到，你旁边有人说话或者给你指点。
只要你能做到，对答如流，精准的回答问题，不含糊，不迟疑。那么车贷的回访基本就算通过了！
